프리미엄, 엔터프라이즈 팀명함첩 결제 관련 자주 묻는 질문 안내 드립니다.
1. 구성원 각자가 자신의 비용을 내는 것인가요?
- 프리미엄 플랜 구독 : 조직 운영자가 등록한 결제 카드로 구성원 각자의 비용이 합산 되어 결제됩니다.
- 프리미엄/엔터프라이즈 플랜 1년 선결제 : 1년 이용료를 선불로 미리 결제 하며, 카드결제 또는 세금계산서, 현금영수증 발급 모두 가능합니다.
*엔터프라이즈 플랜은 1년 선결제만 가능
2. 구성원이 중간에 투입되는 경우 어떻게 결제되나요?
- 프리미엄 플랜 구독 : 참여한 일자 기준으로 일할 계산되어 결제됩니다.
(ex. 정기 결제일이 매월 5일인 팀명함첩에 1일에 구성원으로 참여했다면, 해당 구성원은 참여 일자 기준으로 1일~4일의 금액이 청구됩니다.)
- 프리미엄/엔터프라이즈 플랜 년 선결제 : 선결제 이용 기간 중 잔여 기간에 한해 추가된 인원이 사용 가능하며, 추가 인원에 대한 요금 결제가 필요합니다.
3. 프리미엄 팀 명함첩 이용 중 다시 베이직 팀명함첩으로 변경할 수 있나요?
베이직 이용 조건에 부합한다면 언제든지 변경할 수 있습니다.
> [도움말] 프리미엄 → 베이직 팀명함첩 전환하기
4. 환불 정책은 어떻게 되나요?
- 프리미엄 플랜 구독 : 무료 체험 기간이 끝난 후 유료 사용 기간과 참여한 구성원 수 기준으로 비용이 '후불' 청구되므로 별도의 환불은 없습니다.
- 프리미엄/엔터프라이즈 플랜 1년 선결제 : 선결제 완료 후 서비스 이용이 시작된 이후에는 별도 환불이 불가합니다.
5. 정기 결제란 무엇인가요?
신용카드 결제 수단 등록 후, 해당 카드로 팀명함첩 사용 비용이 매달 자동 결제되는 것을 뜻합니다.
6. 결제 방식에는 어떠한 것들이 있나요?
- 프리미엄 플랜 구독 : 국내 법인카드 또는 개인 신용카드를 등록하시면 매월 자동으로 결제됩니다.
- 프리미엄/엔터프라이즈 플랜 1년 선결제 : 고객센터 메일로 접수해주시면 담당 부서에서 별도 안내드리겠습니다. (고객센터 help@rememberapp.co.kr)
7. 법인카드도 사용이 가능한가요?
법인카드도 사용 가능합니다. 다만 법인카드로 결제할 수 있는 항목이 제한된 카드인 경우 사용이 불가합니다.
8. 정기 결제에 실패하면 어떻게 해야하나요?
등록된 카드의 한도초과, 유효기간 만료, 카드 사정 등 다양한 이유로 결제에 실패할 수 있습니다.
결제 실패 후 발생한 미납금은 자동으로 정산되지 않아 아래 도움말 페이지를 참고하여 결제 안내드립니다.
> [도움말] 팀명함첩 결제 카드 변경/삭제하기
> [도움말] 팀명함첩 미납금 정산하기