Q. 아직 구성원에게 회사 명함이 발급되지 않았는데 이메일로 초대할 수 있는 방법이 없나요?
A. 이메일 초대 기능을 사용했을 때에는 참여자자가 등록한 본인 명함과 초대 받은 이메일 주소가 동일해야만 팀명함첩에 참여할 수 있습니다. 따라서 회사 명함이 아직 발급되기 전이라면 참여하기 어려울 수 있습니다.
Q. 리멤버 기존 회원이에요. 팀명함첩 참여를 위해 새로운 계정으로 다시 가입해야 하나요?
A. 아닙니다. 리멤버 서비스의 기존 회원이시라면 기존 계정으로도 팀명함첩에 참여하실 수 있습니다.
Q. 팀명함첩 초대 메일을 보냈다고 전달받았는데, 아직 팀명함첩 초대 메일을 받지 못했어요.
A. 팀명함첩 운영자가 한 번에 많은 양의 초대 메일을 보낼 경우 초대 메일 발송 후 수신함 도달까지 최대 약 10분가량이 소요될 될 수 있습니다. 또한, 팀명함첩 초대 메일이 스팸메일로 분류되어 스팸함에 들어가 있을 수 있으니 스팸 메일함을 확인해 주세요. 그럼에도 받지 못하였을 경우 운영자에게 재 전송을 요청하실 수 있습니다.
Q. 본인 명함의 이메일과 초대받은 이메일이 다른 경우 어떻게 하나요?
A. 초대받은 이메일 주소(회사 이메일)와 동일한 이메일이 기재된 명함으로 본인 명함을 다시 등록해 주세요.
Q. 참여하기 버튼을 눌렀는데 본인 명함 등록 페이지가 나와요.
A. 아직 본인 명함이 등록되지 않은 경우입니다. 회사 명함으로 본인 명함을 등록한 후 다시 초대 이메일의 참여하기 버튼을 클릭해 주세요.
Q. 참여하기 버튼을 눌렀는데 본인 명함/프로필 페이지가 나와요.
A. 등록된 본인 명함의 이메일 주소가 초대받은 이메일과 다른 경우입니다. 회사 명함으로 본인 명함을 등록한 후 다시 초대 이메일의 참여하기 버튼을 클릭해 주세요.
Q. 참여하기 버튼을 눌렀는데 에러 메시지가 나와요.
A. 아래의 경우에는 에러 메시지가 나올 수 있습니다. 아래의 사항들을 확인해 주세요.
- 초대 메일의 유효기간이 지난 경우
(초대 메일은 초대 메일 발송 일로부터 5일간 유효합니다. 유효기간이 지난 경우 조직 내 운영자에게 문의하여 초대 메일을 다시 받아 주세요.)
- 새로운 초대 메일을 받은 경우
(동일한 팀명함첩에 대한 초대 메일을 다시 받게 된 경우, 이전 초대 메일의 링크는 만료됩니다. 새롭게 받은 초대 메일을 통해 팀명함첩에 참여해 주세요.)
- 리멤버 앱의 버전 업데이트가 필요한 경우
(리멤버 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주셔야 원활하게 팀명함첩에 참여하실 수 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주시거나, PC에서 초대 메일을 열어 팀명함첩에 참여해 주세요.)
Q. 한 번 참여한 후 같은 링크로 다시 들어갈 수 있나요?
A. 초대받은 이메일로 참여 시, 보안을 위해 참여 완료 후 해당 초대 링크는 무효화됩니다.
이 외에 궁금하신 사항은 언제든지 페이지 상단 [문의하기]를 통해 접수해 주시면 성심껏 안내 드리겠습니다.